Hitzehelfer-Line: Die Nachbarschafts-Hotline für Hilfe an heißen Tagen
Worum geht es?
Extreme Hitze stellt insbesondere ältere, pflegebedürftige und chronisch kranke Menschen vor große gesundheitliche Herausforderungen. Gleichzeitig fehlt es vielen Menschen an einem verlässlichen Unterstützungsnetzwerk im direkten Wohnumfeld.
Mit der Hitzehelfer-Line möchten wir eine leicht zugängliche Vermittlungsstelle für nachbarschaftliche Hilfe in der Großsiedlung Buckower Damm aufbauen. Über Telefon, SMS und WhatsApp sollen Hilfesuchende und freiwillige Helfer*innen schnell und unkompliziert zusammengebracht werden. So möchten wir Menschen während Hitzeperioden unterstützen und gleichzeitig den Zusammenhalt im Quartier stärken.
Was machen wir?
Im Mittelpunkt des Projekts steht der Aufbau und die Etablierung der Hitzehelfer-Line – einer leicht zugänglichen Hotline mit Telefon-, SMS- und WhatsApp-Kanal, die nachbarschaftliche Hilfe an heißen Tagen vermittelt. Grundlage der Hitzehelfer-Line soll ein Netzwerk freiwilliger Hitzehelfer*innen in der Großsiedlung Buckower Damm sein. Freiwillige werden zu Hitzeschutz und Nachbarschaftshilfe geschult. Gleichzeitig bauen wir die Zusammenarbeit mit Wohnungsunternehmen, Schulen, Nachbarschaftseinrichtungen und weiteren lokalen Akteur*innen aus, um die Hitzehelfer-Line im Quartier zu verankern. So entsteht eine niedrigschwellige Unterstützungsstruktur für ältere, pflegebedürftige und erkrankte Menschen.
Warum ist das wichtig?
Die Großsiedlung Buckower Damm ist ein dicht besiedeltes und wachsendes Wohnquartier im Süden Neuköllns. Mit den Buckower Feldern ist neuer Wohnraum entstanden, gleichzeitig fehlen vielerorts gewachsene nachbarschaftliche Strukturen und Angebote der sozialen Infrastruktur. Besonders ältere Menschen leben häufig allein und gehören während Hitzeperioden zu den besonders gefährdeten Bevölkerungsgruppen.
Mit der Hitzehelfer-Line möchten wir deshalb eine niedrigschwellige Möglichkeit schaffen, Hilfe schnell und unkompliziert zu vermitteln. Gleichzeitig möchten wir nachbarschaftliches Engagement fördern, soziale Isolation verringern und den Zusammenhalt im Quartier stärken.
Was wollen wir erreichen?
Mit der Hitzehelfer-Line möchten wir:
- eine leicht erreichbare Vermittlungsstelle für nachbarschaftliche Hilfe aufbauen,
- freiwillige Hitzehelfer*innen gewinnen, schulen und vernetzen,
- ältere, pflegebedürftige und chronisch kranke Menschen an heißen Tagen unterstützen,
- Wissen zu Hitzeschutz und Nachbarschaftshilfe vermitteln,
- soziale Isolation verringern,
- den Zusammenhalt und das nachbarschaftliche Engagement im Quartier stärken.
Projektort
Großsiedlung Buckower Damm, Berlin-Neukölln
Projektlaufzeit
01.06.2026 – 31.12.2026 (ggf. einer Weiterförderung im nächsten Jahr bis 31.12.2027)